来源:表外表里(ID:excel-ers)
不管是奥运会、全运会还是学校运动会,田径场上最有看点,观众最多的都是接力赛。但你有没有想过,为什么成人接力赛大多为4*100、或者4*200米?为什么不是4*800或者4*50米?
答案显而易见。100-200米是人类在跑步时,激活爆发力,并维持高速的最佳长度;当高速的耐力达到极限时,运动员可以将接力棒传下去,这样就保证4位运动员都能跑出最佳水平,观众喜闻乐见。如果单程更长,运动员需要拿出耐力,速度变慢,观赏性变差;如果单程更短,跑步的人刚刚提速就要停下,整场比赛会乱作一团。
这个接力赛的道理对企业来说也是一样,第一项指标在第一阶段拉动企业全速增长,当这个指标耐力不足时,接力棒就需要交到新的引擎手里,否则旧引擎气力不足,企业增长就会受限,微博就是很好的例子。但如果接力棒传递过早,路还没铺开就着急收钱,会反噬用户乃至客户,引擎失力。
以Facebook、line、以及我们熟悉的微信等社交平台为例,他们的接力赛至少有三个运动员:
①创立之初的主要目标是吸引更多的用户,此时增长引擎为用户数的增长;
②当用户渗透逐渐饱和时,平台就会接入一些广告,通过广告加载率的提升保证收入增速;
③平台逐渐成熟,能够描绘出更精准的用户画像,广告效果随之提升,就可以通过提价拉动增长。
与接力赛不同的是,企业有些时候的增长需要不止一个引擎来拉动。第一位运动员完成任务后,后两位需要不断配合。Facebook的接力赛已基本进入第三阶段,但在经济周期的影响下,平台不可能只依赖提价。淡季时,加载率提升,价格降低;旺季时,客户预算增加,价格提高。
而对于微信来说,接力棒才刚刚递到第二位运动员手中。
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2014年之前:微信是你自己的
2011年,随着3G手机的出现,微信顺势推出。推出后以免费发短信、打电话迅速吸引用户。其MAU在2016Q4达到8.8亿人次,首次超过QQ,此后差距越拉越大。
使用普及完成后,流量汇集,此时平台要做的是将“尝鲜”的新用户留下来,变成老顾客。微信凭借QQ和通讯录权限,逐渐掌握了用户的交际圈;再辅以摇一摇、朋友圈等强社交功能进一步增强用户粘性。
而掌握交际圈实际上就意味着,掌握了用户心智。不管是中老年人还是初高中生,大家都在用心经营自己的朋友圈,打造那个虚拟空间里,又无限贴近现实世界的“人设”。
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