记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉,2月2日,长三角铁路预计发送旅客31万人次。因疫情影响以及多地春节假期延长,铁路返程客流呈现高峰后延、低位运行等特点。
根据疫情防控需要以及客流变化情况,铁路部门临时调整运输方案,停运部分旅客列车。已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)办理退票手续。在中国铁路12306网站购买车票的旅客,如尚未换取纸质车票,可在网站直接办理退票;已换取纸质车票的旅客,请到车站窗口办理退票,以上均不收取手续费。
铁路部门提醒广大旅客,1月28日0时后购买,发到站为非封闭车站的车票,仍需在票面发站开车前办理退票,正常核收退票费。出行前请密切关注铁路12306网站或车站列车开行和停运相关公告,或致电12306客服电话咨询,以便合理安排行程
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