1月24日午间消息，针对武汉疫情，盒马总裁侯毅表示，供应武汉是盒马第一优先。今天凌晨，盒马从上海发往武汉的物资已在路上，因为一时找不到大车，临时用了城配的小车顶上。当前供应武汉是盒马第一优先，从上海开始，长沙、重庆等周边城市的盒马，配合武汉需要随时调货。

　　“我们尽自己所有的努力，让大家每天吃到新鲜蔬菜，让每一家盒马的货架都是满的！！”侯毅说。

　　1月22日，盒马武汉公开承诺全力保障不打烊，不涨价，并且在武汉18家门店分别配置了一次性口罩、消毒洗手液给顾客免费使用。

　　盒马方面透露，23日盒马武汉的货量是上周同期的4倍之多，整体看货量比较充足。少量临时补货正在路上，在盒马上海总部协调下，23日，四辆装满消毒液、洗手液等紧缺物资的货车从上海出发，紧急支援武汉。武汉市政府协调出绿色通道，保障民生商品高速进城。

　　盒马采购人员介绍，疫情爆发之后，首先是以往供应到其他区域的粉藕、红菜苔等农产品，全部暂停供应其他区域，优先保障武汉本地。同时，及时从长沙、重庆等周边城市得盒马调配物资，周边满足不了的直接从上海发货。