荔枝新闻讯 记者今天从中国铁路上海局集团有限公司获悉，长三角铁路迎来节前春运出行高峰，1月20日发送旅客239.9万人次，同比增运36.5万人次，增长18%。春运11天，长三角铁路发送旅客2596.1万人次，同比增运336.8万人次，增长14.9%。

1月21日，春运进入第12天，长三角铁路客流持续高位运行，预计当天发送旅客223万人次，同比增长8.1%。铁路部门持续加强重点方向运力安排，全力保障广大旅客出行，计划当天加开旅客列车423列，其中长途直通旅客列车282列，短途管内旅客列车141列，较前日增开16列。加开长短途直通列车主要集中在郑州、贵阳、成都、长沙等方向；短途管内列车主要集中在南京、阜阳、南通等方向。

从售票情况看，近期杭州往南京、宁波方向车票紧张，往温州、衢州、金华、杭黄方向车票基本售罄；杭州往云贵、川渝、北京、福州、南昌、武汉、长沙、哈尔滨、沈阳、西安、郑州方向车票基本售罄。

长三角铁路部门积极对接地方交管部门，建立智能化换乘指引，延长市内公共交通运营时间，简化到站换乘环节，苏州站、无锡站、杭州东站、上海虹桥站、南京站、南京南站等车站已实施铁路换乘地铁单向免安检，旅客无需安检可直接进站乘坐地铁，减少出行时间。

上海虹桥火车站设置智能e站集自助查询、值机等功能于一体，旅客可以自助办理东航、上航航班的值机、改签、晚点证明业务，查询列车开行、虹桥枢纽公交、市内交通等相关信息，方便旅客选择出行方式。南京站针对春运期间加开夜间高铁列车，主动与南京交管部门沟通协调，延长了出租车、公交车运营时间，保障夜间到达旅客顺利接续换乘。

杭州东站的南一出租车通道在春运前完成改造，候车区与行车区用玻璃进行了硬隔离，在通道内安装空调及新风系统，既保证通道“冬暖夏凉”，又保证通道内空气的新鲜洁净度，为旅客提供舒适温馨的换乘体验。

阜阳北站联合阜阳市组织青年志愿者580人，在高铁站和普速站出站口迎接回“阜”旅客，为旅客提供行李搬运、路线引导、帮助特殊群体乘车等各种服务，并送上“接您回家”免费大巴去往3区4县，打通服务最后一公里。

首次投入春运的寿县站，竭力做好旅客服务，在出站口处增设公交车信息公告栏，让旅客出站后第一时间能掌握公交车开行情况，同时加强与当地交通部门沟通，每日清晨将全天每趟列车的达到旅客数量及时告知公交部门，对集中到达的上海、温州、萧山等方向的旅客列车的时间点，及时增开春运临时班车或出租车等，方便达到旅客快速换乘。