图说：公厕还是被标成“工具房”，“封条”形同虚设新民晚报记者罗水元摄

　　市民周先生花近90万元买来的新房子，大门正对面两米左右处标识的“工具房”竟是公共厕所！这样的现象就发生的宝山龙湖天街商业中心。前天下午，“龙湖”客服部门称24小时内回复购房者，但是，24小时早已过去，周先生还是没有收到回复。

　　门前“工具房”是公厕

　　2016年8月29日，周先生与上海恒青房地产有限公司签订《上海市商品房预售合同》，购买宝山龙湖天街商业中心一套建筑面积36.87平方米的新房，房价近87万元。此后，周先生又交纳了物业维修基金等税用，总计支出近90万元。

　　该份《上海市商品房预售合同》的“补充条款一”中称，开发商已对该商品房内部及周边的道路、配套设施及规划情况向周先生“进行了充分说明”，“不存在遗漏情况”。

图说：大门正对公厕罗水元摄

　　但周先生称，无论是当初签《上海市商品房预售合同》，还是后来两次被通知办理房屋交接手续，开发商方面都没有说“房子大门正对公厕”的事情，“签《上海市商品房预售合同》时，房子还没有造好，看不到实际情况。开发商第一次通知我办理交房手续时，说房子还要装修，为不影响装修，不能进去看；今年初装修好后，开发商再通知我办理交房手续时，我才第一次进入现场，发现正对大门的公共厕所大门上标的是‘工具房’——如果开发商尽了告知义务，还有必要将公共厕所标成‘工具房’吗？”

图说：周先生收房时，公厕被标识成了“工具房”来源/采访对象提供

　　“龙湖”逾期仍未回复

　　记者现场注意到，周先生房子大门正对面有两扇门，门上贴的“封条”写着“工具房”：“严禁打开，进者罚款500元。”不过，现场无值守人员，“封条”上也没有加盖公章，早已被“启封”。两扇门内就是一男一女两个公共厕所，里面散发出的臭味，在周先生门口也能闻到。

　　现场，周先生欲再次找上海恒青房地产有限公司交涉，但原来的销售、现在的物业等方面工作人员均称，开发商已不在此办公。在这些人员不知或不愿提供开发商及“龙湖”总部现在办公具体位置的情况下，周先生拨打了“龙湖全国客服热线”。工号1211接线员称，将把这一情况向“龙湖”总部反映，并于24小时内回复。然而，24小时早已过去，周先生还是没有收到任何回复。

　　涉嫌故意隐瞒应赔偿

　　北京盈科（上海）律师事务所高级合伙人赵星海律师认为，房屋朝向及内部相关配套的位置都会影响消费者购买意愿，开发商有义务将这些情况告知、提醒消费者，但从将公共厕所标成“工具房”来看，开发商不但未尽告知、提醒义务，还有故意隐瞒嫌疑，购房者可与开发商应协商撤销购房合同或由开发商进行赔偿。

　　据了解，早在2015年，国家工商行政管理总局令第73号：《侵害消费者权益行为处罚办法》，就明确规定，商家存在“作虚假或者引人误解的现场说明和演示”、“夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者”等行为，且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施这些行为的，属于欺诈行为。

　　而按照《消法》规定，商家存在欺诈行为的，应该对消费者“退一赔三”。