9月26日,2017年百度营销顾问委员会以“营销变革,智在必得”为主题邀请营销专家及CMO们一起探讨了AI时代的品牌营销致胜之道,并首次对外介绍了基于百度AI技术的百度营销大脑。与会嘉宾结合平台发展趋势及现实案例,对百度营销大脑如何实现AI营销,技术如何落地和发展展开探讨。
华扬联众创始人兼董事长苏同在会上表示,AI已成为整个互联网营销领域最热的一个话题,这源于移动互联网的普及。此外,传统的营销方法已经很难打动现如今的主流消费群。这时候,AI这种新技术和手段就成了营销领域内在驱动力的需求。
电通数码COO张灵燕表示,在数字代理商领域,营销人需要利用数字分析去管理数据,并且通过AI更智能化、更聪明地把数字进行整合与分析,挖掘数据中未触及到的新领域,这些都是AI未来能够不断突破的瓶颈,带给营销人新的启发。
从左至右依次为:苏同、张灵燕、林容丰、贺欣浩、侯丽斌
此外,张灵燕认为AI可以解决营销情感的问题。“传统的情感沟通是千人一面,所以创意部门无论采用何种手段,它都不是个性化的。”张灵燕说,“AI能够解决每个人及其背后的情感的个性化设计,我觉得这是一个非常奢侈的营销制高点。”
新东方集团CMO林容丰则表示,AI能够帮助广告主做出更优秀的商业决策。而百度营销研究院常务副院长侯丽斌则表示AI不仅能够在决策层面帮到广告主,通过AI技术为其赋能,同样可以以“云决策”的形式帮助消费者缩短其决策路径。“未来,我们每个人的头上都顶着一朵‘云’,这个云将帮助我们消费者进行决策。”
金投赏创始人兼总架构师贺欣浩则点赞百度的AI落地举措,认为百度让AI介入智能营销是一种务实的举动。内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司高级总监左熙表示,从百度的角色来说,百度与其他仅提供曝光的渠道并不一样,百度会通过AI和其他技术转化出新的口碑和额外的媒体价值。
“前段时间,百度信息流推给我一个广告,20年后你会变成什么样子?”左熙的发言引起现场一阵笑声,“如果你告诉他这是一个广告,他一定不想看了。但最终营销的逻辑定位应该是我在帮助你,给你提供生活的解决方案。这些工作需要对你想做的事进行挖掘,而能完成这一任务的,只有大数据和AI。”
一直以来,追求覆盖还是追求精准始终在营销领域争论不休,北京现代汽车有限公司数字营销部部长戚晓晖却表示,覆盖和精准并不矛盾,在不同的阶段做不同的但正确的事才是最重要的。此外,精准需要数据的支撑,在这一点上,百度的优势十分明显。
知萌咨询机构CEO肖明超同样认为覆盖和精准并不矛盾,在肖明超看来,覆盖的定义已经发生了变化。在精准营销的今天,覆盖也是对更多精准的覆盖而非对所有人的覆盖。这个时候,对于大数据的洞察和消费者画像的精确程度成为了新的课题和挑战。而在这一过程中,AI无疑能够发挥极大的价值。
中国媒介智库创始人钱峻则认为,无论是追求覆盖还是追求精准,百度对营销工具的升级都为营销行业带来了新的气象,包括用户画像、场景分析以及更多的AI营销工具,如百度营销大脑的推出。
从左至右依次为:钱峻、肖明超、戚晓晖、左熙、尹生、林红
财经作家尹生关注的是人和信息之间的关系。尹生认为,在搜索时代人主动去寻找信息,而在如今的信息流时代,是信息主动去寻找人。AI通过对人的需求进行分析,让正确的信息在合适的时间找到对的人,对人来说这个信息就不再是广告,而是对他需求的一种主动满足。
百度大客户部总经理林红在会上表示,百度的覆盖能力在中国首屈一指,有能力帮助广告主实现对受众的大面积覆盖。与此同时,百度以信息流为代表的一系列营销工具为广告主提供丰富的选择余地,用林红的话来说,叫做“总有一款适合你”。
林红也在最后总结表示,百度的企业愿景是用科技让复杂的世界更简单,这一愿景和高昂的研发投入使得百度拥有中国唯一一个设在企业中的AI实验室。百度拥有强大的大数据优势和珍贵的客户洞察,这些洞察和优势都将反哺于商品营销。通过洞察更了解客户,带动产品生产,通过AI带动产品升级,让产品更好地贴合到用户,这些都是AI带给营销人的机会。 |