本报刊登《网上找人修空调竟花了2200元》 一文后,昨天下午,记者从市民王先生以及“8公里”平台两方面得到确认,经过“8公里”平台居中协调,王先生已经与当事服务商达成协议,并获得退款1250元。
据王先生介绍,1250元是他以“市场价”计算后,服务商应退还的多收的维修费,此前他曾与该服务商进行私下协商,对方最多只肯退还500元,并表示“报警也不怕”“最多不再在8公里上面做单了”,态度非常恶劣。对于这种缺乏信誉又蛮不讲理的服务商,“8公里”表示已经将其清理出平台,并永久不再允许该服务商入驻平台。
而据记者了解,目前在“8公里”上活跃的服务商中,还有不少是没有交保证金的,对于这些服务商,“8公里”平台接下来将如何增强对他们的约束力呢?
“我们从来没有放松过对服务商的约束,一直有对服务商进行分级认证,包括身份证的实名认证,还有就是加‘V’认证,以及先行赔付认证也就是交保证金认证。不过,每天入驻平台的服务商很多,很难保证没有漏网之鱼,所以也需要消费者来帮我们一起监督。对于被消费者举报的服务商,我们会第一时间对其进行封号处理,若情况属实,将会永久封号。接下来,我们会对服务商进行更严格的筛选,进一步提高准入门槛,还会引导更多的服务商进行先行赔付认证,更大程度上保护消费者的利益。此外,我们还将加强对消费者的风险提示,让消费者在选择服务商时更加慎重。”“8公里”平台相关人士介绍。 |